避免或減少滑水設備風險的步驟
水上樂園，健身俱樂部或活動公園的經(jīng)營者可以采取哪些合理步驟來避免或減少客戶受傷的風險？在法庭嚴酷的環(huán)境下，哪些做法會顯得粗心或不合理？陪審團應采取什么行動證明操作員關心客戶的傷害，并已采取合理的措施避免或地減少了傷害的風險，并且在客戶受傷時不應責怪他們？以下做法可以幫助水上樂園經(jīng)營者避免責任：
培訓，培訓，培訓！對于陪審團來說，沒有什么比沒有經(jīng)驗的年輕的季節(jié)性騎乘操作員或救生員更糟糕的了，他們沒有接受過任何培訓，甚至沒有接受過有關如何使顧客準備好騎行，發(fā)現(xiàn)問題并在出現(xiàn)問題時采取行動的培訓。更糟糕的是，有人通過觀看另一名經(jīng)過臨時訓練，沒有經(jīng)驗的員工來學習了自己的工作。在開始雇用之初，應對所有員工進行有關可能導致傷害的所有活動的操作程序的培訓。
應特別注意為其分配的活動，包括處理乘車或顧客問題的程序，以及發(fā)生傷害時的處理方法。在進行季節(jié)性員工培訓之初，聘請了一家獲得休閑滑水設備操作認證的外部公司，這進一步增強了這樣一種印象，即操作員要負責任且具有意識。這也避免了爭論，即操作員沒有資格（通過證書，培訓或經(jīng)驗）來對其員工進行程序培訓。
檢查并再次檢查。當主管，經(jīng)理或防止損失的員工定期監(jiān)視操作時，看起來不錯，既可以確保人員正在按照他們的培訓去做，例如確保客戶的體重，身高和年齡適當，穿合適的鞋子，并且正確放置在景點上，并且沒有做不該做的事情，例如發(fā)短信或檢查社交媒體。盡管沒有嚴格的規(guī)則來確定主管應多久進行一次巡視，但一個季節(jié)一次幾乎是不夠的。確實，一周幾次是可取的。定期監(jiān)視還可以加強培訓，并通知管理人員哪些消息未通過。